Umfrage Abteilungsleiter

Standortbestimmung der operativen Reife

Diese kurze Standortbestimmung hilft uns zu verstehen, wie Arbeit in Ihrer Organisation geplant, gesteuert und verbessert wird. Die Standortbestimmung umfasst zehn kurze Fragen und dauert ungefähr fünf Minuten.

In den meisten Organisationen gibt es eine Mischung verschiedener Arbeitsweisen. Bitte wählen Sie alle Aussagen aus, die Ihre heutige Situation grob beschreiben. Ziel ist es, das aktuelle Arbeitsmodell zu verstehen – nicht die Leistung einzelner Personen zu bewerten.

1. Wie zeigen sich die Prioritäten der Organisation in der Arbeit des Bereichs?

Die Prioritäten des Bereichs sind klar mit den Zielen der Organisation verbunden.Operative Arbeit und Projektarbeit konkurrieren manchmal ohne klare Priorität.Wenn sich Prioritäten der Organisation ändern, werden Zusagen des Bereichs angepasst.Teams sind manchmal unsicher, welche Arbeit zuerst kommen sollte.

2. Wie klar sind Verantwortlichkeiten und Entscheidungen?

Verantwortlichkeiten sind im Bereich und an wichtigen Übergaben klar.Einige Entscheidungen warten auf einzelne Führungskräfte und können zum Engpass werden.Eskalationswege und Entscheidungsrechte sind den beteiligten Personen bekannt.Verantwortung kann weniger klar werden, wenn Arbeit über Team- oder Funktionsgrenzen läuft.

3. Wie gut unterstützen Bereichsprozesse die tägliche Arbeit?

Definierte Prozesse passen zur tatsächlichen Arbeitsweise.Teams nutzen lokale Arbeitsweisen, um wichtige Arbeit voranzubringen.Prozessverantwortliche, Abweichungen und nötige Änderungen werden aktiv gesteuert.Vergleichbare Arbeit wird in Teams manchmal unterschiedlich erledigt.

4. Wie wird die Projektarbeit des Bereichs geplant und verfolgt?

Projektzusagen und Meilensteine des Bereichs sind sichtbar und werden verfolgt.Einige Projektzusagen werden angenommen, bevor die Kapazität des Bereichs vollständig bestätigt ist.Abhängigkeiten zwischen Bereichsarbeit und übergreifender Projektlieferung werden gesteuert.Ein verlässlicher Projektstatus braucht oft manuelle Nachfrage.

5. Wie werden Arbeitslast, Kapazität und wichtige Kompetenzen gesteuert?

Arbeitslast, verfügbare Kapazität und wichtige Kompetenzengpässe sind sichtbar.Wichtige Personen werden oft gleichzeitig für mehrere operative oder projektbezogene Themen gebraucht.Konkurrierende Anforderungen werden mit definierten Kriterien priorisiert.Kapazitätsengpässe werden manchmal erst klar, wenn die Lieferung betroffen ist.

6. Wie verlässlich sind Informationen zur Steuerung der Bereichsarbeit?

Führungskräfte haben einen verlässlichen Blick auf wichtige Arbeit, Status, Abhängigkeiten und Zusagen.Operative Informationen sind über Tabellen, E-Mails und verschiedene Tools verteilt.Regelmäßiges Reporting braucht viel manuelle Sammlung und Zusammenführung.Wichtige Entscheidungen, Verantwortlichkeiten und nächste Schritte sind nachvollziehbar.

7. Wie werden Risiken, Themen und Eskalationen behandelt?

Relevante Kennzahlen zeigen entstehende Arbeitslast-, Qualitäts- oder Lieferprobleme früh.Einige Probleme werden erst klar, nachdem ein anderes Team, ein Projekt oder ein Kunde betroffen ist.Eskalierte Themen haben klare Verantwortliche, Maßnahmen und Termine zur Nachverfolgung.Wiederkehrende Abstimmungstermine führen nicht immer zu einer dauerhaften Lösung.

8. Wie verbessert der Bereich wiederkehrende Themen?

Wiederkehrende Themen werden über das direkte Symptom hinaus betrachtet.Verbesserungsmaßnahmen werden zugeordnet und nachverfolgt.Gute Verbesserungen bleiben oft lokal und werden nicht mit verwandten Teams geteilt.Neue Arbeitsweisen verlieren manchmal nach dem Start an Schwung.

9. Welche Wirkung hat die aktuelle Situation im Bereich?

Sie kann Überlast, Überstunden oder zusätzlichen Führungsaufwand erzeugen.Sie kann zu Verzögerungen, unklaren Übergaben oder Abhängigkeitsproblemen führen.Sie kann Nacharbeit, Qualitätsthemen oder operative Risiken erhöhen.Sie kann es erschweren, operative und projektbezogene Zusagen verlässlich einzuhalten.

10. Wie bereit ist der Bereich, einen klaren Punkt zu verbessern?

Ein konkretes operatives Thema ist erkannt, aber der nächste Schritt ist noch nicht klar.Eine verantwortliche Person kann die Verbesserung führen.Das betroffene Team ist bereit und kann mitwirken.Ein überschaubarer Prozess, Arbeitsablauf oder Abstimmungsbereich könnte zuerst ausgewählt werden.

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